Pusat Bantuan
Tanyakan ke asisten Rumiva (tombol di pojok kanan bawah), chat admin via WhatsApp, atau cari jawaban di bawah.
Pertanyaan yang sering diajukan
Bagaimana cara memesan apartemen di Rumiva?
Pilih unit, tentukan tanggal check-in dan check-out, lalu isi nama dan nomor WhatsApp. Sistem memeriksa ketersediaan, dan tim kami mengonfirmasi pesanan beserta instruksi pembayaran melalui WhatsApp.
Apakah bisa sewa harian, mingguan, bulanan, dan tahunan?
Bisa. Setiap unit menampilkan tarif yang tersedia. Beberapa unit hanya menerima sewa bulanan atau tahunan, dan ini tertera di halaman detail unit.
Apakah harga bisa dinego?
Permintaan promo atau harga khusus dilayani melalui tombol "Nego Harga via WhatsApp" di halaman unit. Harga khusus berlaku setelah disetujui tim dan dicatat di sistem.
Kapan pesanan saya dianggap terkonfirmasi?
Pesanan terkonfirmasi setelah tim Rumiva memeriksa jadwal dan status pembayaran sesuai ketentuan. Anda dapat memantau status di halaman Cek Pesanan dengan kode pesanan dan nomor WhatsApp.
Metode pembayaran apa yang tersedia?
Saat ini pembayaran dilakukan sesuai instruksi admin setelah pesanan dikonfirmasi. Pembayaran online (virtual account dan QRIS) sedang disiapkan.
Saya punya properti, bagaimana cara menitipkannya ke Rumiva?
Isi formulir di halaman Titip Properti. Tim kami akan menghubungi Anda untuk pemeriksaan properti dan membahas skema kerja sama.
Apakah bisa survei properti yang dijual?
Bisa. Buka halaman detail properti, lalu ajukan jadwal survei. Tim sales kami akan mengonfirmasi jadwal melalui WhatsApp.
Apakah ada biaya tambahan?
Setiap unit mencantumkan biaya cleaning, deposit (untuk sewa 30 malam atau lebih), dan catatan biaya listrik/air bila ada. Rincian lengkap selalu tampil sebelum Anda mengirim pesanan.
Bagaimana proses pembelian properti?
Pilih properti di halaman Beli, ajukan jadwal survei, lalu tim sales Rumiva mendampingi pengecekan dokumen, negosiasi, hingga proses transaksi selesai.
Alur pemesanan sewa
- 1Pilih durasi, tanggal, jumlah tamu, dan lokasi
- 2Sistem menampilkan unit & harga yang sesuai
- 3Lihat detail, tanya AI, atau nego via WhatsApp
- 4Sistem memeriksa ulang ketersediaan
- 5Kirim permintaan pesanan
- 6Tim mengonfirmasi & mengirim instruksi pembayaran